{"id":2433,"date":"2026-05-21T13:47:57","date_gmt":"2026-05-21T11:47:57","guid":{"rendered":"https:\/\/purecbd4u.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2026-07-15T17:26:31","modified_gmt":"2026-07-15T15:26:31","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/purecbd4u.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez PureCBD4U, la satisfaction client est importante pour nous. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits \u00e9ligibles conform\u00e9ment aux conditions d\u00e9crites dans cette Politique de retour.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. D\u00e9lai de retour<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ont le droit de retourner leur commande dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception des produits.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le client doit informer PureCBD4U dans ce d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Conditions de retour<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits retourn\u00e9s doivent respecter les conditions suivantes :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ni ouvert<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit doit \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit ne doit pas \u00eatre endommag\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Le sceau doit rester intact pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour des raisons de sant\u00e9, d&rsquo;hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, les produits CBD ouverts ou utilis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour demander un retour, les clients doivent contacter PureCBD4U via les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sur le site web.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez inclure :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom complet<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Motif du retour<\/li>\n\n\n\n<li>Des photos si le produit est arriv\u00e9 endommag\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s approbation, le client recevra les instructions de retour.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Frais de retour<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf si le produit est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou incorrect, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est conseill\u00e9 aux clients d&rsquo;utiliser une m\u00e9thode d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi lors du retour des produits.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PureCBD4U n&rsquo;est pas responsable des envois de retour perdus.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Remboursements<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les produits retourn\u00e9s re\u00e7us et v\u00e9rifi\u00e9s, PureCBD4U proc\u00e9dera au remboursement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements approuv\u00e9s seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours, si possible via le mode de paiement d&rsquo;origine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison de la commande d&rsquo;origine peuvent ne pas \u00eatre remboursables, sauf obligation l\u00e9gale.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Produits endommag\u00e9s ou incorrects<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un produit arrive endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou incorrect, les clients doivent contacter PureCBD4U d\u00e8s que possible apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, PureCBD4U travaillera avec le client afin de trouver une solution appropri\u00e9e.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Produits non retournables<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits suivants ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Huiles de CBD ouvertes<\/li>\n\n\n\n<li>Produits utilis\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Produits dont le sceau est bris\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Produits personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur commande<\/li>\n\n\n\n<li>Produits retourn\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9lai de retour de 14 jours<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Droit de refuser les retours<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PureCBD4U se r\u00e9serve le droit de refuser les retours ne respectant pas cette Politique de retour.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Coordonn\u00e9es<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PureCBD4U<\/strong><br\/>Graaf Florisplein 2<br\/>2691ZW \u2019s-Gravenzande<br\/>Pays-Bas<br\/>Num\u00e9ro de Chambre de commerce : 77960718<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter via les coordonn\u00e9es disponibles sur notre site web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Chez PureCBD4U, la satisfaction client est importante pour nous. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits \u00e9ligibles conform\u00e9ment aux conditions d\u00e9crites dans cette Politique de retour. 1. 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