Einleitung
Bei PureCBD4U ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie berechtigte Produkte gemäß den in dieser Rückgaberichtlinie beschriebenen Bedingungen zurückgeben.
1. Rückgabefrist
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückzugeben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Kunde PureCBD4U innerhalb dieser 14-tägigen Frist benachrichtigen.
2. Bedingungen für Rückgaben
Zurückgesendete Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt darf nicht benutzt und nicht geöffnet sein
- Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden
- Das Produkt darf nicht beschädigt sein
- Das Siegel muss aus Hygiene- und Sicherheitsgründen intakt bleiben
Aus Gesundheits-, Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder benutzte CBD-Produkte nicht zurückgegeben werden.
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu beantragen, sollten Kunden PureCBD4U über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Vollständiger Name
- Bestellnummer
- Grund der Rückgabe
- Fotos, falls das Produkt beschädigt angekommen ist
Nach der Genehmigung erhält der Kunde Rückgabeanweisungen.
4. Rückversandkosten
Sofern das Produkt nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Rückversandkosten.
Kunden wird empfohlen, beim Rücksenden von Produkten eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.
PureCBD4U übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.
5. Rückerstattungen
Sobald die zurückgesendeten Produkte eingegangen und geprüft wurden, bearbeitet PureCBD4U die Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
6. Beschädigte oder falsche Produkte
Kommt ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch an, sollten Kunden PureCBD4U so schnell wie möglich nach der Lieferung kontaktieren.
In solchen Fällen arbeitet PureCBD4U mit dem Kunden zusammen, um eine geeignete Lösung zu finden.
7. Nicht rückgabefähige Produkte
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- Geöffnete CBD-Öle
- Benutzte Produkte
- Produkte mit gebrochenem Siegel
- Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Produkte
- Produkte, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet wurden
8. Recht zur Ablehnung von Rückgaben
PureCBD4U behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht dieser Rückgaberichtlinie entsprechen.
9. Kontaktinformationen
PureCBD4U
Graaf Florisplein 2
2691ZW ’s-Gravenzande
Niederlande
Handelskammernummer: 77960718
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website verfügbaren Kontaktinformationen.
