Favicon Pure CBD4U

Retour- en terugbetalingsbeleid

Inleiding

Bij PureCBD4U vinden wij klanttevredenheid belangrijk. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kunt u in aanmerking komende producten retourneren volgens de voorwaarden die in dit Retourbeleid worden beschreven.

1. Retourtermijn

Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet de klant PureCBD4U binnen deze termijn van 14 dagen op de hoogte stellen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het product mag niet gebruikt en niet geopend zijn
  • Het product moet zich in de originele verpakking bevinden
  • Het product mag niet beschadigd zijn
  • De verzegeling moet om hygiΓ«nische en veiligheidsredenen intact blijven

Om gezondheids-, hygiΓ«ne- en veiligheidsredenen kunnen geopende of gebruikte CBD-producten niet worden geretourneerd.

3. Retourproces

Om een retour aan te vragen, kunnen klanten contact opnemen met PureCBD4U via de contactgegevens op de website.

Vermeld hierbij:

  • Volledige naam
  • Bestelnummer
  • Reden voor retour
  • Foto’s indien het product beschadigd is aangekomen

Na goedkeuring ontvangt de klant retourinstructies.

4. Verzendkosten voor retour

Tenzij het product beschadigd of onjuist is aangekomen, zijn de verzendkosten voor de retour voor rekening van de klant.

Klanten wordt geadviseerd om bij het retourneren van producten een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

PureCBD4U is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

5. Terugbetalingen

Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd, verwerkt PureCBD4U de terugbetaling.

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitgevoerd, indien mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden mogelijk niet terugbetaald, tenzij dit wettelijk verplicht is.

6. Beschadigde of onjuiste producten

Als een product beschadigd, defect of onjuist aankomt, dienen klanten zo snel mogelijk na levering contact op te nemen met PureCBD4U.

In dergelijke gevallen zal PureCBD4U samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

7. Producten die niet retour genomen worden

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Geopende CBD-oliΓ«n
  • Gebruikte producten
  • Producten met verbroken verzegeling
  • Producten op maat of speciale bestellingen
  • Producten geretourneerd buiten de retourtermijn van 14 dagen

8. Recht om retouren te weigeren

PureCBD4U behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan dit Retourbeleid.

9. Contactgegevens

PureCBD4U
Graaf Florisplein 2
2691ZW ’s-Gravenzande
Nederland
KvK-nummer: 77960718

Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.