Introduzione
In PureCBD4U, la soddisfazione del cliente è per noi importante. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti idonei secondo le condizioni descritte in questa Politica di reso.
1. Periodo di reso
I clienti hanno il diritto di restituire il proprio ordine entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Per essere idoneo a un reso, il cliente deve informare PureCBD4U entro questo periodo di 14 giorni.
2. Condizioni per i resi
I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato né aperto
- Il prodotto deve essere nella confezione originale
- Il prodotto non deve essere danneggiato
- Il sigillo deve rimanere intatto per motivi di igiene e sicurezza
Per motivi di salute, igiene e sicurezza, i prodotti CBD aperti o utilizzati non possono essere restituiti.
3. Procedura di reso
Per richiedere un reso, i clienti devono contattare PureCBD4U tramite i dati di contatto indicati sul sito web.
Si prega di includere:
- Nome completo
- Numero d’ordine
- Motivo del reso
- Foto se il prodotto è arrivato danneggiato
Dopo l’approvazione, il cliente riceverà le istruzioni per il reso.
4. Costi di spedizione per il reso
Salvo il caso in cui il prodotto sia arrivato danneggiato o errato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Si consiglia ai clienti di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile quando restituiscono i prodotti.
PureCBD4U non è responsabile per le spedizioni di reso smarrite.
5. Rimborsi
Una volta ricevuti e ispezionati i prodotti restituiti, PureCBD4U procederà con il rimborso.
I rimborsi approvati saranno effettuati entro 14 giorni, utilizzando ove possibile il metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione dell’ordine originale potrebbero non essere rimborsabili, salvo obbligo di legge.
6. Prodotti danneggiati o errati
Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, i clienti devono contattare PureCBD4U il prima possibile dopo la consegna.
In tali casi, PureCBD4U collaborerà con il cliente per trovare una soluzione adeguata.
7. Prodotti non restituibili
I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- Oli di CBD aperti
- Prodotti utilizzati
- Prodotti con sigillo rotto
- Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione
- Prodotti restituiti oltre il periodo di reso di 14 giorni
8. Diritto di rifiutare i resi
PureCBD4U si riserva il diritto di rifiutare i resi che non rispettano questa Politica di reso.
9. Informazioni di contatto
PureCBD4U
Graaf Florisplein 2
2691ZW ’s-Gravenzande
Paesi Bassi
Numero Camera di Commercio: 77960718
Per domande relative ai resi, contattaci tramite i dati di contatto disponibili sul nostro sito web.
